XXL Bergen, Sartor - Straume

Ronny K.

For en elendig service! Var innom og skulle bytte noen støvler, da de viste seg å ikke være vanntett. Ble møtt av ett surt tryne i villmarks avdelingen der hun spør om kvittering. Kvitteringen lå igjen hjemme, så jeg svarte at den har vel dere i systemet. Fikk så ett surt høylytt svar om at det hadde de ikke, og det var mitt ansvar å anskaffe kvittering!
Dessuten så hadde de ikke støvlene på lager lengre, for de hadde jeg jo kjøpt på salg.
Men jeg kunne jo ta reklamasjonen på Lagunen, det var mye enklere for de hadde støvlene på lager. Da jeg svarte at jeg ikke er interessert i å reise til Lagunen da jeg bor på Sotra, fikk jeg bare en sur oppgitt mine.
Jeg sier jeg vil heve kjøpet og ha pengene mine tilbake, så nærmest brøler hun at det går jo ikke , for jeg har jo kjøpt de på tilbud!!
Det ender opp med en tilgodelapp, da det er det eneste hun vil gi. Ikke snakk om å få oversendt nye støvler fra Lagunen eller noe som helst forsøk på hjelp...
Om jeg noen gang treffer dette ubehagelige sure kvinnemennesket i kassen på XXL igjen, vil jeg legge fra meg tingene og gå. Makan til ubehagelig menneske!

trygve T.

Norges dårligste XXL. Lite utvalg, få varer, helt tomt i hyllene. Store deler av personalet er lite interessert i å hjelpe kunder og sitter på telefon.

Silje S.

Greit sted å handle, litt varierende service og kunnskap gjennom de ulike avdelingene- men jevnt over godt nok til at jeg opplever å få hjelp til å finne et produkt jeg er fornøyd med. Litt flaskehals i kassen, og kanskje vise litt mer glede/servicemind.

Stoys

Møkkete service, dårlig kvalifiserte på jobb som ikke kan noe!
Ingen ansatte har kontroll på butikk og kampanje\tilbudsvarer.
produkter var merket feil med salg. så fikk ikke den prisen jeg skulle ha selv om butikker hadde gjort feil.
klagde til kjeden og fikk mail fra lederen fra stedet noe som gjorde hele situasjonen verre.
Rett og slett så latterlig dårlig på så mye at jeg aldri kommer til å kjøpe noe hos XXL igjen.

Arne D.

Er tydeligvis ikke så gøy å være på jobb på en lørdag. Var på jakt etter en bag som var på tilbud. Traff på en ungdom og spurte om de hadde flere av den bagen. Da fikk jeg til svar at de var tomme . De var ikke noe spørsmål om han skulle undersøke om de var andre butikker som hadde flere bager igjen.

Belinda T.

De ansatte baksnakker deg etter du har spurt de om noe og banner og er ikke særlig service innstilt med tanke på at det går en del barn innom. Mye stygt språk og forventninger om at de skal være synlig og behjelpelig. Nei de vil heller stå i klynge og snakke...

Ivan J.

Prøvde å reklamere på en 1 år gammel klokke fra Garmin til Kr 7000,- Der reim og lader er blitt defekt. Fikk beskjed av butikken at dette regnes som slitedeler, og vil derfor ikke dekkes av reklamasjon.

Dette er bare tull. På ett såpass dyrt produkt har man 5 års reklamasjonsfrist, i det aller minste 2 år.

Marie D. S.

Meget bra utstyr av kvalitet som jeg er opptatt av xxl sport kan ikke bli bedre her inne finner en masse fiskeutstyr sluker agn for vellykket fiskefangst alt man trenger av treningsutstyr klær sko sykkel og mye mer bra sportsbutikk