Roar A.
1/5
Etter Ä ha vÊrt en fornÞyd kunde hos naboen, Tevo-dekk, i mange Är ville jeg prÞve et nytt og annerkjent firma fra "gamle dager". Har vÊrt her fÞr som firmakunde og var nysgjerrig pÄ om det var samme service som fÞr, og som privatkunde. MÄtte reparere et dekk som privatperson denne gangen og her ble det mye som gikk feil !!
Kundemottaket hadde problemer med Ä kjenne meg igjen etter at jeg var innom der 20 minutter tidligere og ba om en time. Til sist fikk jeg komme inn i hallen og ble mÞtt av en ansatt med tydelige sprÄkproblemer. Han gikk raskt til "angrep" pÄ venstre forhjul, men jeg fikk etterhvert stoppet ham og forklarte at det hele tiden var snakk om et bakhjul! Ok, mannen ba meg pelle meg vekk til han var ferdig og ville tydeligvis ikke se at jeg oppholdt meg like utenfor porten mens han jobbet. Heldigvis var det oppholdsvÊr ute, sÄ jeg slo ihjel tiden pÄ en benk utendÞrs. Man fÞler seg velkommen her, ikke sant?!
Reparasjonen tok tid, men etter 40 minutter ble jeg vinket inn. Jeg forsÞkte Ä fÄ et bilde av hva som var feilen med dekket, men jeg er fortsatt usikker pÄ hva som ble forsÞkt sagt. EtterpÄ var det tid for Ä betale ved skranken inne i butikken. Der ble jeg mÞtt med mange spÞrsmÄl om navn, adresse, telefonnummer etc. Jeg angrer pÄ at jeg ga bort denne infoen, for ingen sa hva den personlige infoen skulle brukes til. Dette er strykkarakter i dagens samfunn!
Det eneste positive med besÞket var at betalingsterminalen fungerte og at kundemottaket var godt utstyrt med hÄndsprit i disse corona-tider. Da jeg kom hjem sÄ jeg at den spesielle ventilhetten jeg hadde hatt, var erstattet med en standard billighette i sort plast, noe som fÞrte til at jeg mÄtte gÄ til innkjÞp av fire nye. Bortkastet penger. Dette har aldri tidligere skjedd ved andre dekkforhandlere. Dekket var ogsÄ blÄst opp til et lufttrykk som sannsynligvis har vÊrt savnet av tyske ubÄtkrigere siden siste verdenskrig!! Snakk om Ä feilberegne!!
Tja, her var det mye som gikk galt. Jeg ga firmaet sjansen til Ä gjÞre opp for dette tragiske besÞket i form av en fyldig epost jeg sendte for mange dager siden nÄ. Tiden har gÄtt. Ikke noe svar heller. Et firma som ikke svarer pÄ epost der, altsÄ. Da sier det seg selv at firmaet ikke bryr seg om privatkunder. Takk for meg! Jeg rusler en tur til en av konkurrentene.
