Sport 1 Kløfta - Sport Og Fritid Birkelund - Kløfta

Maria S.

For kort tid siden opplevde jeg dårlig kundebehandling i butikken deres – ikke bare én gang, men to ganger. Første gang ba jeg om hjelp fra de ansatte, men ble fullstendig ignorert. Jeg tenkte at det kanskje var en travel dag, så jeg lot det passere. Men da det skjedde igjen ved mitt neste besøk, begynte jeg å stille spørsmål ved hvordan kunder faktisk blir behandlet hos dere.

Den siste opplevelsen var spesielt frustrerende. Jeg så en vare på nettsiden deres og ringte butikken for å høre om den kunne holdes av. Personen på telefonen bekreftet at det var mulig, og jeg fikk beskjed om at varen ville være klar til jeg kom. Da jeg ankom butikken, møtte jeg en helt annen virkelighet. Personen bak kassen – som snakket i en nedlatende tone – hevdet at butikken ikke holder av varer for kunder. Dette ga meg en følelse av å ha kastet bort både tid og energi, og enda verre – at jeg ikke ble tatt på alvor.

Som kunde forventer jeg ikke særbehandling, men jeg forventer å bli behandlet med respekt og få riktig informasjon. Når en ansatt bekrefter noe over telefon, skal ikke en annen ansatt kunne avvise det i butikken. Dette vitner om dårlig kommunikasjon internt og mangel på profesjonalitet.

I tillegg opplevde jeg at butikksjefen fremsto som arrogant og lite imøtekommende. Når kunder opplever problemer, forventer man en løsning – ikke en holdning som gir inntrykk av at kundene er et bryderi.

Denne opplevelsen har fått meg til å føle meg lite verdsatt som kunde, og det har også fått meg til å reflektere over hvorvidt alle kunder får lik behandling. Det er viktig at service og respekt gis til alle ! uavhengig av bakgrunn, kjønn eller andre faktorer. Ingen skal måtte føle at de blir behandlet annerledes på grunn av hvem de er.

Jeg håper dere tar denne tilbakemeldingen seriøst og ser på hvordan dere kan forbedre servicen, slik at ingen andre kunder opplever det samme. Jeg ser frem til en tilbakemelding på hvordan dere vil håndtere dette.

Thomas M.

Verksted - blir alltid møtt med en kald skulder. Alltid lang ventetid på reperasjon av sykkel. Selv om ansatte står og skravler i private telefonsamtaler. Sport1 - takk for meg.

Jon B.

Ligger i kjelleren. Ned trappen fra REMA. Veldig bra presentert. Mye bra tekstil. Sykkelavdeling. Klubb avdeling. Ble desverre ikke sett selv med mange ansatte.

David N.

Dette er kanskje den beste sportsbutikken i hele Romerike. Veldig kunnskapsrike ansatte som alle er gode på å hjelpe å finne riktig produkt. Svært godt utvalg i sesongvarer som sykkel og ski. Butikken har eget verksted for sykkel og ski med gode priser, topp kvalitet på arbeidet og rask service. Det er alltid god bemanning her, har aldri opplevd å måtte vente lenge på å få hjelp. Det butikken ikke er best på er kanskje villmarksutstyr, men det gjør ingenting når de er så gode på ski, sykkel, treningsklær, bekledning og sko.

kim K.

En av få sportsbutikker som har mange år erfaring bak seg. Dette har ikke utvalget som en XXL butikk, men det har de aldri hatt intensjon om å værer, motsetning til andre sportsbutikker, så vet disse hva de driver med når det gjelder sykkelz ski, skøyter etc. De er av "gammelskolen" hvor de kan fikse/rådgi om alt denne sjangeren byr på.

De har også verksted for reparere/preparere sykkel, slipe skøyter og ski etc....

De holder til i kjelleren på Romeriksenteret. Heis tilgjengelig.

xxcennetxx

Frekk på telefon, her får ikke folk mulighet til å prate ferdig før man blir prata i munnen på. Arrogante folk. Styr unna 🙂

Hedda A. B.

Denne butikken har de vennligste, og mest hjelpsomme og imøtekommende ansatte jeg har møtt. Fantastisk fin butikk! Er der jeg handler hvis jeg trenger noe innen sport og friluft. Definitivt en butikk å skjekke ut, om det ikke allerede er din favoritt :))

November

Proffe entusiaster som kan sykkel og ski.
Da jeg ringte om felleskipakke Sport1 annonserer riks svarte de at det var for dårlige ski og at de tar dem ikke inn.
Ærlige. Nå håper kona og jeg på litt snø for å teste skia