POWER Ålesund - Ålesund

Sander S.

Svindel og feilinformasjon. Kjøpt airpods i 2023. Lurt til å kjøpe trygghetsavtale «som dekker alt, og du får nye på dagen hvis de blir ødelagt» og «du kan kaste de i vaskemaskinen for å få nye».
I sommer blir en airpod ødelagt, får beskjed om at dette dekkes av trygghetsforsikring og ikke må få betale for reperasjon/ny airpod. Får melding om prisoverslag (som ikke går an å åpne) møter i butikk hvor jeg får beskjed at det vil koste 1900kr å få erstattet airpod (koster 1300kr hvis en bestiller på nett og 2500 for helt nye airpods). Sier at det ikke er aktuelt da jeg har fått beskjed om at det ikke vil koste noe. Får da vite at det vil koste i overkant av 500kr for å få de returnert uten at de har gjort en dritt.

Får motsigende beskjed hver gang jeg prater med noen fra power, og ingen virker å ha peiling på noe som helst. Enten så læres de opp til å lure kunden eller så har ikke opplæring i det hele tatt.

Stein V.

Godt fornøyd med hvordan jeg ble behandlet som kunde på power Holen. Flere har mye å lære av denne kundebehandleren.

Harald B.

Det er langt mellom de gangene man møter så god service når et kjøp ikke tilsvarer forventningene. Power er bare å anbefale.

Erling ?. A.

For nokre useriøse aktører. De reklamerer og har annonsert Garmin Fenix 7 på tilbud. Men INGEN av landets power butikker har denne i butikk. Dette er etter mi meining usmakelig. Eg kunne visstnok bestille klokka i butikk, men då måtte den betales på forhånd, men etter å ha lese fleire anmeldelser av denne butikk-kjeda så tørr eg rett og slett ikkje. Power e visst veldig treige. Leit å måtte gje ei stjerne, det er dei so absolutt ikkje verdt. Så dette minner meg om reint lureri.... 🤡🤡🤡

Ingrid K.

Kjørte i 1 + ferge time hver vei for å hente en pc vi hadde tatt på klikk og hent, vi fikk kjøpt pc-en og når vi kom hjem fungerte den ikke. Vi ringte derfor kundeservice som var utrolig uhyggelig på telefonen. Dro derfor tilbake til butikken for å prøve å få hjelp. Fikk da hjelp etter 20 minutter av en som skulle prøve å fikse PC-en, men vi fikk ikke kjøpe den, fikk beskjed om at vi måtte bare få igjen pengene å dra igjen.
To dager etter var PC-en visst fikset og vi kunne dra tilbake å kjøpe. Tok da også på klikk og hent for å sikre at vi fikk den, da vi kom til butikken fant de den ikke igjen. Vi ventet i 30 minutter, ingen sa noe eller ga oss oppdatering, da dro vi å sa de kunne ringe når de fant den. De har fortsatt ikke funnnet PC-en eller ringt, og vi kan ikke ringe til selve butikken for å sjekke om de har funnet den. Vi har kjørt i til sammen 6 timer og tatt 6 fergeturer for at butikken ikke har levert når vi har fått bekreftelse på klikk og hent hver gang. Utrolig dårlig at man ikke kan ringe direkte til butikken for å forsikre seg om at varen faktisk er der og er klar til å kjøpes.

Onmy W.

Lang ventetid på klikk og hent, man må vandre gjennom.helw butikken til å nå kassen.

Kjell A. K.

Veldig godt utvalg. Gode priser og hyggelige medarbeidere.

Christian L.

Å bruke 1,5 timer for å hente en vaskemaskin jeg hadde bestilt og betalt er latterlig elendig. Når det attpåtil viser seg at de hadde solgt vaskemaskinen jeg hadde bestilt og betalt for blir det langt forbi elendig. Ble til slutt henvist til Power Moa for å hente vaskemaskinen. De hadde den på lageret der. Der ventet jeg heldigvis bare en halvtime. Fikk 2 pakker Twix sjokolade som beklagelse for å vente så lenge og opplevelsen jeg har hatt. Sjokoladen var jo gått ut på dato. Så det var jo snilt…